Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont tivest collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est tivest, contact : contact@tivest.fr.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : email, prénom, nom, téléphone (optionnel)
• Données financières saisies : revenus, patrimoine, charges (utilisées exclusivement pour les simulations)
• Données projets : caractéristiques des biens immobiliers que vous saisissez
• Données techniques : adresse IP, navigateur, système d'exploitation, pages visitées

3. Finalités du traitement

• Fourniture du service (simulations, étude de marché, dossier banquier)
• Gestion de la relation client
• Amélioration du service et statistiques anonymisées
• Envoi d'informations commerciales (avec consentement)

4. Base légale

Les traitements reposent sur l'exécution du contrat (fourniture du service) et le consentement (newsletter, cookies non essentiels).

5. Destinataires

Vos données sont accessibles uniquement par les équipes tivest et nos sous-traitants techniques :

• Vercel Inc. (hébergement) — USA, accord Data Privacy Framework
• Supabase Inc. (base de données et authentification) — Singapour, garanties contractuelles
• Cloudflare (protection anti-bot Turnstile)
• Google (API Places pour annuaire artisans)

6. Durée de conservation

• Données de compte : pendant toute la durée de l'abonnement et 3 ans après la dernière activité
• Logs techniques : 12 mois
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@tivest.fr.

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement TLS, authentification à double facteur disponible, isolation des données par utilisateur via Row Level Security, sauvegardes régulières.